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O que é proibido na cobrança? Confira o que não fazer!
- 3 de julho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Comunicação
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O número de consumidores inadimplentes vem crescendo de forma significa no Brasil. A lenta recuperação da economia e as incertezas políticas acabam sendo dois fatores que influenciam fortemente para o problema. As empresas detentoras do crédito têm certa dificuldade de cobrar essas dívidas, e isso normalmente acontece por falta de preparo e conhecimento sobre o
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Como melhorar a qualidade do atendimento prestado pela equipe de cobrança?
- 28 de junho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Relacionamento
A qualidade do atendimento prestado aos clientes de uma empresa é um dos fatores-chave que pode contribuir tanto para o sucesso quanto para o fracasso do negócio. Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, é necessário que o gestor invista em ferramentas que viabilizem uma experiência positiva na interação entre consumidor e marca,
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O papel dos relatórios internacionais na gestão de crédito de empresas no exterior
- 26 de junho de 2019
- Postador por: Marketing Global
- Categoria Mercado
O mercado internacional tem sido objeto de interesse de muitos empresários, em busca da expansão de suas empresas para além dos limites do território nacional. Entretanto, antes de começar a atuar no exterior, é preciso que o gestor conheça a fundo os mercados, entenda sobre temas relacionados a ele — como os relatórios internacionais —
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Como cobrar o cliente e não perdê-lo? Descubra aqui
- 21 de junho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Comunicação
Por mais cuidados que sejam tomados antes de efetuar uma venda a prazo ou de conceder crédito, alguns clientes não vão honrar os compromissos assumidos — ainda mais em um cenário econômico com alta taxa de desemprego e a renda das famílias em queda. Logo, é importante saber como cobrar clientes. As estratégias para isso
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6 formas de cobrança para aplicar na empresa
- 19 de junho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Economia
A inadimplência é um problema que atinge todas as empresas. Muito embora ela seja mais frequente em determinados tipos de produtos, públicos e transações, é normal que todo empresário já tenha se deparado com algum caso em sua organização. Dessa forma, é necessário traçar um plano para realizar a cobrança, que deve ser feita com
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Aprenda a criar um plano de ação para cobrança mais que eficaz
- 14 de junho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Economia
A inadimplência é um problema comum e que atinge diversos tipos de empresas, independentemente do seu tamanho ou ramo de atuação. Nesse sentido, o gestor precisa estar preparado para lidar com o problema, tendo um procedimento previamente definido com um plano de ação para cobrança em caso de atraso nos pagamentos. O planejamento é, sem
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Como diminuir a rotatividade no setor financeiro?
- 12 de junho de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Mercado
A rotatividade no setor de cobranças é relativamente conhecida, em virtude de desafios comuns ao setor nem sempre serem tratados da melhor forma pelas empresas. O que os líderes dessas organizações talvez não saibam é que é perfeitamente possível minimizar o turnover. O primeiro aspecto a se considerar é que rotatividade elevada não é normal.
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Sua empresa já faz cobrança preventiva? 4 boas práticas para evitar os atrasos
- 29 de maio de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Economia
A cobrança preventiva é a melhor forma de minimizar os impactos da inadimplência em suas contas de longo e médio prazo. Considere que, em muitos casos, o endividamento não é motivado por má-fé, mas por simples distração ou falta de planejamento. Sendo assim, calcule o custo-benefício entre gerir cobranças e antecipar-se à formação da dívida.
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Motivar equipe de cobrança: elencamos as melhores práticas para sua empresa
- 20 de maio de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Comunicação
Motivar equipe de cobranças em suas rotinas exaustivas tem um peso grande sobre o sucesso da empresa. Uma das funções dos líderes é estimular os profissionais que estejam sob sua supervisão, portanto, é essencial conhecer as técnicas mais adequadas. Além disso, é necessário desenvolver a empatia, de maneira a compreender de que forma os melhores
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FTE: entenda o que é Full Time Equivalent e calcule na sua empresa
- 15 de maio de 2019
- Postador por: admin
- Categoria Mercado
O FTE, ou Full Time Equivalent, é uma das métricas mais seguras para avaliar a produtividade em empresas de todos os segmentos. Em setores de cobrança, saber o quanto cada operador produz é fundamental, em função da necessidade constante de otimizar o tempo. Em ações de recuperação de ativos, talvez mais do que em qualquer