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Entenda 6 sinais da urgência da transformação digital nas empresas


Entenda 6 sinais da urgência da transformação digital nas empresas

Reforçar a importância da transformação digital nas empresas vem sendo uma constante nos últimos anos, já que a implementação de novas ferramentas leva a ganhos de produtividade e se mostra uma tendência indiscutível. Mas o que até então eram apenas tendências, em 2020 se mostraram urgentes — principalmente pela crise global causada pela pandemia de […]

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    Collection Score: O momento atual pede inteligência e assertividade nas ações


    Collection Score: O momento atual pede inteligência e assertividade nas ações

    Sabemos que a necessidade de acompanhamento de indicadores de inadimplência, fluxo de caixa, ciclo de vendas e principalmente a redução de PDD se tornaram ainda maiores em tempos de pandemia, porém acima de qualquer um desses indicadores, temos ainda o relacionamento com o cliente, que precisa ser priorizado no momento de realizar qualquer ação de […]

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    Pagamento pelo Whatsapp: como vai funcionar, quais os riscos e vantagens?


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    Para muitos, o WhatsApp é apenas um aplicativo de troca de mensagens. Ele, é claro, ganha de muitas outras opções, inclusive o SMS, justamente por sua praticidade e capacidade de uso apenas pela internet. De fato, há 11 anos, quando ele foi criado, esse era o objetivo: tornar a comunicação mais fácil. Porém, ao longo […]

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    Veja a importância de ter uma política de crédito na sua empresa


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    Empresas que concedem crédito estão sempre expostas a risco de crédito, afinal, existe a possibilidade de o cliente não cumprir com parte do acordo. Nesse ponto, a instituição se vê em uma situação bastante complicada, visto que elas precisam de lucro e a falta do retorno do consumidor significa que todo o planejamento financeiro será […]

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    Qual a importância do compliance e gestão de riscos para grandes empresas?


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    Sua empresa trabalha seguindo regras de compliance e gestão de riscos? Ignorar esses dois mecanismos de controle pode representar uma série de complicações para qualquer negócio, desde o ponto de vista financeiro até o que diz respeito às questões éticas. Por isso, é importante entender com profundidade esses conceitos, compreendendo sua relevância e de que […]

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    4 técnicas de cobrança para melhorar o desempenho da sua equipe


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    Quais são as técnicas de cobrança utilizadas pelos responsáveis por essa tarefa na sua empresa? Por se tratar de um assunto delicado, é importante que toda abordagem que vise à recuperação de um crédito seja feita seguindo condutas que elevem as chances de obter bons resultados. Pensando nisso, vamos indicar algumas técnicas comprovadamente eficazes que […]

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    Régua de comunicação: como ela impacta o setor de cobrança?


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    De fato, mais do que apenas administrar o setor operacional, um empreendimento precisa pensar em estratégias para entender o comportamento de seus compradores. A régua de comunicação está entre os métodos mais eficazes para conseguir monitorar as ações dos clientes. Afinal, como uma empresa pode sobreviver se não conhece os seus consumidores? Nesse sentido, é […]

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    Atendimento omnichannel: uma estratégia poderosa para sua empresa


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    As novas tecnologias de comunicação não mudaram apenas as formas como as pessoas conversam entre si. A maneira como se dá a relação entre pessoas, marcas e empresas também foi alterada drasticamente, assim como cada vez mais as conversas são pulverizadas em diversos canais: para efetuar vendas, resolver problemas ou mesmo realizar cobranças. A essa […]

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    O que você precisa saber sobre a lei de proteção de dados?


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    A lei de proteção de dados é uma das grandes iniciativas para garantir a segurança das pessoas em relação a suas informações. Com a chegada da internet e as empresas obtendo cada vez mais acesso aos nossos dados, seja por redes sociais ou pelo fornecimento consciente, não é incomum que eles sejam utilizados para outros […]

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    O que é proibido na cobrança? Confira o que não fazer!


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    O número de consumidores inadimplentes vem crescendo de forma significa no Brasil. A lenta recuperação da economia e as incertezas políticas acabam sendo dois fatores que influenciam fortemente para o problema. As empresas detentoras do crédito têm certa dificuldade de cobrar essas dívidas, e isso normalmente acontece por falta de preparo e conhecimento sobre o […]

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