Negocie aqui

Whatsapp Whatsapp E-mail E-mail Ligue Ligue 0800 721 6001 Negocie online Negocie online 2ª via de boletos 2ª via de boletos

O que você precisa saber sobre a lei de proteção de dados?


O que você precisa saber sobre a lei de proteção de dados?

A lei de proteção de dados é uma das grandes iniciativas para garantir a segurança das pessoas em relação a suas informações. Com a chegada da internet e as empresas obtendo cada vez mais acesso aos nossos dados, seja por redes sociais ou pelo fornecimento consciente, não é incomum que eles sejam utilizados para outros […]

leia mais Flecha direita

Receba conteúdos exclusivos

Inscreva-se na nossa newsletter

    O que é proibido na cobrança? Confira o que não fazer!


    O que é proibido na cobrança? Confira o que não fazer!

    O número de consumidores inadimplentes vem crescendo de forma significa no Brasil. A lenta recuperação da economia e as incertezas políticas acabam sendo dois fatores que influenciam fortemente para o problema. As empresas detentoras do crédito têm certa dificuldade de cobrar essas dívidas, e isso normalmente acontece por falta de preparo e conhecimento sobre o […]

    leia mais Flecha direita

    Como cobrar o cliente e não perdê-lo? Descubra aqui


    Como cobrar o cliente e não perdê-lo? Descubra aqui

    Por mais cuidados que sejam tomados antes de efetuar uma venda a prazo ou de conceder crédito, alguns clientes não vão honrar os compromissos assumidos — ainda mais em um cenário econômico com alta taxa de desemprego e a renda das famílias em queda. Logo, é importante saber como cobrar clientes. As estratégias para isso […]

    leia mais Flecha direita

    Motivar equipe de cobrança: elencamos as melhores práticas para sua empresa


    Motivar equipe de cobrança: elencamos as melhores práticas para sua empresa

    Motivar equipe de cobranças em suas rotinas exaustivas tem um peso grande sobre o sucesso da empresa. Uma das funções dos líderes é estimular os profissionais que estejam sob sua supervisão, portanto, é essencial conhecer as técnicas mais adequadas. Além disso, é necessário desenvolver a empatia, de maneira a compreender de que forma os melhores […]

    leia mais Flecha direita

    Comunicação: assunção semântica


    Comunicação: assunção semântica

    “Nossa capacidade de comunicação não é medida pela forma como dizemos as coisas, mas pela maneira como somos entendidos” (Andrew S. Grove). Segundo a definição, conotação é o uso da palavra com um significado diferente do original, criado pelo contexto. Exemplo: você tem um coração de pedra. Já a assunção semântica é a especificação de […]

    leia mais Flecha direita

    Segurança, riscos e proteção de dados


    Segurança, riscos e proteção de dados

    No cenário tecnológico atual, se faz necessário uma atenção especial a novas oportunidades, conforme já discutimos neste blog no artigo “A informação para tomada de decisão” onde tratamos a disponibilidade da informação e as ferramentas de inteligência para tratamento e utilização correta dos dados. Como toda oportunidade também temos as ameaças envolvidas neste ambiente de […]

    leia mais Flecha direita

    Os vários canais de cobrança


    Os vários canais de cobrança

    Neste segmento o grande desafio é garantir a eficiência e resultado no processo de cobrança, com agilidade, transparência e um excelente atendimento. O grande desafio é localizar o cliente e ter o contato para iniciar a negociação. O caminho mais assertivo para a localização é a carta, pois mudar de endereço é menos provável que […]

    leia mais Flecha direita

    Transformação digital, e um novo jeito de se relacionar


    Transformação digital, e um novo jeito de se relacionar

    Ligação? E-mail? Mensagem instantânea? E você, como prefere ser contatado? Citando Raimar Richers, é necessário “entender para atender” e, para atender bem o cliente, precisamos primeiramente saber quem ele é, quais suas características e preferências, como e quando quer ser atendido. Analisando o novo perfil do consumidor, estamos enfrentando um momento único onde quatro gerações […]

    leia mais Flecha direita

    Global apresenta novo posicionamento


    Global apresenta novo posicionamento

    Estamos apresentando uma nova Global. Uma Global mais moderna e atualizada. Uma Global de pessoas sérias, capazes e comprometidas na busca pelas melhores soluções financeiras para seus clientes. Mudamos muito nestes últimos tempos, estamos cada vez mais focados em cumprir com nossa visão em sermos “a” referência em estratégias financeiras por meio de profissionais de […]

    leia mais Flecha direita