Para que as empresas garantam seus resultados ao longo de sua trajetória, definir objetivos é um passo fundamental. No entanto, para sua concretização, é necessário o desenvolvimento de estratégias e ferramentas que facilitem esse processo. Nesse quesito, a aplicação de técnicas como o balanced scorecard é uma das maneiras mais acertadas de conseguir gerar resultados

Os empresários estão percebendo, cada dia mais, que o apoio de parceiros especializados pode ser uma solução interessante para aqueles que buscam eficiência operacional e redução de custos. Neste post, você vai entender melhor quais são as vantagens e como escolher empresa de cobrança capaz de atender às demandas do seu negócio. Além de apresentar

O ciclo de vendas é um termo utilizado para se referir ao tempo médio necessário para a concretização de uma venda. Ciclos muito longos podem ser um problema para a empresa, uma vez que eles costumam atrasar o retorno sobre o investimento, além de aumentar o custo por aquisição do cliente. Nesse sentido, para que

O mercado internacional tem sido objeto de interesse de muitos empresários, em busca da expansão de suas empresas para além dos limites do território nacional. Entretanto, antes de começar a atuar no exterior, é preciso que o gestor conheça a fundo os mercados, entenda sobre temas relacionados a ele — como os relatórios internacionais —

A rotatividade no setor de cobranças é relativamente conhecida, em virtude de desafios comuns ao setor nem sempre serem tratados da melhor forma pelas empresas. O que os líderes dessas organizações talvez não saibam é que é perfeitamente possível minimizar o turnover. O primeiro aspecto a se considerar é que rotatividade elevada não é normal.

O FTE, ou Full Time Equivalent, é uma das métricas mais seguras para avaliar a produtividade em empresas de todos os segmentos. Em setores de cobrança, saber o quanto cada operador produz é fundamental, em função da necessidade constante de otimizar o tempo. Em ações de recuperação de ativos, talvez mais do que em qualquer

A gestão de fornecedores pode ser considerada o ponto de partida para o sucesso em todas as atividades comerciais. Se você compra matérias-primas, ou contrata serviços, é a qualidade deles que determinará a boa ou má receptividade pelos seus clientes, certo? E se seus fornecedores entregam mercadorias para revenda, é o padrão de qualidade que