Proporcionar motivação para equipe pode parecer um processo que demanda pouca atenção, mas é preciso olhar com mais calma. Funcionários motivados não são só um benefício para eles, essa condição é fundamental para os resultados e a relação deles com a empresa. Vamos ser sinceros, ninguém quer um colaborador que faz o seu trabalho malfeito, […]
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As mudanças proporcionadas pela pandemia do novo coronavírus não estão só restritas à queda econômica. De fato, apesar de diversos PIBs terem sofrido um impacto em relação à crise, a influência desse novo normal, ou melhor, nova forma de viver, trouxe e trará impactos que atingem nossas rotinas. Por exemplo, segundo pesquisa da empresa Toluna, […]
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Como os seus funcionários contribuem para ajudar os seus consumidores a obterem resultados? Pode parecer uma pergunta um pouco estranha e até uma cobrança, mas, nos últimos anos, as responsabilidades da empresa mudaram em relação aos seus clientes. Para ser mais exato, agora os objetivos não estão mais focados em apenas concluir uma compra. É […]
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A chegada do coronavírus no Brasil e a expansão da doença causada por ele desde meados de março obrigou muitas empresas a adaptarem suas atividades para que elas pudessem ser desenvolvidas de forma remota, principalmente via home office. Contudo, para que essa transição seja feita de maneira eficiente e sem perda de produtividade, é necessário […]
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O nicho do Contas a Receber abrange diversos outros processos que necessitam de ferramentas ágeis e competente. Entre eles, o de análise de crédito talvez seja o que mais exija um resultado eficiente. Afinal de contas, se trabalha com diversos dados não só capturando, mas analisando e organizado. Fica clara a necessidade de ter softwares […]
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As operações voltadas a lidar com cobranças ganharam bastante agilidade com a tecnologia. É inegável que a criação de programas voltados a facilitar a coleta e organização dos dados financeiros concederam às empresas a oportunidade de focar no que realmente importa: as suas funções principais. Nesse sentido, os softwares de análise de crédito representam bem […]
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Ter uma boa relação com os consumidores vai muito além de oferecer bons produtos ou serviços. A verdade é que ela já começa com o primeiro contato do comprador com a empresa. Nesse sentido, a gestão de atendimento ao cliente ou “customer success” é uma área que pode ser muito útil. E, se o seu […]
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A qualidade de vida está na ordem do dia. Para as empresas bem-sucedidas, investir no bem-estar tem o mesmo peso de um ativo financeiro. Nesse sentido, a carga operacional deve ser equilibrada, a fim de evitar os problemas típicos do trabalho mal distribuído. Trabalhadores submetidos a estresse em função do excesso de trabalho podem vir […]
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Você gerencia um pequeno negócio, e justamente por isso entende que pode fazer tudo apenas de cabeça, certo? Nem tanto, afinal, saber como definir metas é essencial até mesmo para microempreendimentos com poucos colaboradores. Na verdade, quanto menor for a sua equipe, maior será a necessidade de trabalhar para cumprir objetivos. Isso porque empresas com […]
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Certamente você conhece pessoas que fazem “amizades” facilmente, em 5 minutos já conhecem a vida inteira da outra pessoa. Os perfis comerciais têm essa habilidade latente. Na prática, se relacionar é ouvir, fazer perguntas, gerar empatia. Porém, um bom relacionamento se desenvolve quando há confiança, respeito e harmonia entre as pessoas envolvidas. Eis o ponto: […]
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