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Ser voluntário


Ser voluntário

Num mundo onde o capitalismo impera, ser voluntário é uma oportunidade excepcional para praticar o bem e fazer a diferença. Quem é voluntário não busca fama, dinheiro ou oportunidade de riquezas. Apenas dá um pouco daquilo que é precioso hoje: o seu tempo. Quando iniciei o processo para fazer parte de um projeto de voluntariado […]

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    Temos novidade para contar!


    Temos novidade para contar!

    Quando nos propomos na construção do nosso Planejamento Estratégico ano passado em sermos “a” referência, ficou claro que teríamos que ser os primeiros e estarmos a frente no mercado. Hoje, ampliamos nossos serviços e já conseguimos atender nossos clientes em toda a sua demanda de contas a receber desde a boletagem, o preventivo, a cobrança […]

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    Como ter sucesso na captação de novos clientes?


    Como ter sucesso na captação de novos clientes?

    Nós, da área comercial, sabemos que o maior desafio que enfrentamos diariamente é a captação de novos clientes. Descobrir novas oportunidades de vendas é o que vai fazer a sua empresa aumentar market share e sair na frente da concorrência. Porém, a questão aqui não é simplesmente captar, mas sim fazer isso de forma eficiente, […]

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    Relações futuras


    Relações futuras

    Sempre ouvimos que a base de tudo são os relacionamentos e as pessoas. As empresas podem ter máquinas, equipamentos sofisticados e caros mas sempre dependerá das pessoas para operar e pensar em soluções diferenciadas, elaborar as estratégias. Sempre precisaremos de cabeças pensantes por trás de toda a tecnologia. E como estamos cuidando dessas relações? Entenda […]

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    Os vários canais de cobrança


    Os vários canais de cobrança

    Neste segmento o grande desafio é garantir a eficiência e resultado no processo de cobrança, com agilidade, transparência e um excelente atendimento. O grande desafio é localizar o cliente e ter o contato para iniciar a negociação. O caminho mais assertivo para a localização é a carta, pois mudar de endereço é menos provável que […]

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    Transformação digital, e um novo jeito de se relacionar


    Transformação digital, e um novo jeito de se relacionar

    Ligação? E-mail? Mensagem instantânea? E você, como prefere ser contatado? Citando Raimar Richers, é necessário “entender para atender” e, para atender bem o cliente, precisamos primeiramente saber quem ele é, quais suas características e preferências, como e quando quer ser atendido. Analisando o novo perfil do consumidor, estamos enfrentando um momento único onde quatro gerações […]

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    Por que digitalizar a área de cobranças de sua empresa?


    Por que digitalizar a área de cobranças de sua empresa?

    Uma pesquisa recente realizada pela Progress identificou que há um censo de urgência entre os executivos de empresas para digitalizarem suas estruturas de negócio: 86% dos entrevistados têm a sensação de que, se não embarcarem na “onda digital” nos próximos dois anos estarão sujeitos a perdas financeiras. Os benefícios que a tecnologia pode proporcionar às […]

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    Estratégia + processos = resultados?


    Estratégia + processos = resultados?

    Espera!!! A soma correta é:  estratégia + processos + pessoas = melhores resultados! Uma organização precisa definir 3 grandes pilares para dar sustentação ao seu negócio: a estratégia serve de bússola para sabermos o caminho a percorrer e alcançar o alvo; os processos/operação definem a forma que deveremos agir! Mas, de que adianta processos e […]

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    Global recebe prêmio


    Global recebe prêmio

    A Global comemora o segundo semestre com muitos motivos para se orgulhar dos resultados já obtidos em 2018. A empresa acaba de receber o Prêmio Destaque Empresarial do Sul 2018, concedido pela revista Destaque Brasil em cerimônia realizada no dia 18 de junho, no Majestic Palace Hotel, em Florianópolis. O diretor da empresa, Jackson André de […]

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    A informação para tomada de decisão


    A informação para tomada de decisão

    Em sessenta segundos, na internet, temos no mundo 150 milhões de e-mails enviados, 203 mil compras na Amazon, 20,8 milhões de mensagens de texto pelo WhatsApp. E o que isto impacta na minha vida? A transformação digital é a chave para o sucesso da empresa no ambiente 4.0, especialmente para aquela que precisa criar um […]

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