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Entenda como o WhatsApp pode auxiliar empresas na localização de devedores


Entenda como o WhatsApp pode auxiliar empresas na localização de devedores

A primeira ideia que temos quando pensamos em utilizar o WhatsApp com uma ferramenta de relacionamento é para as ações de vendas e atendimento ao cliente (SAC) – mas o que poucas empresas sabem, é que é possível sim utilizar a plataforma de aplicativo mais famosa do mundo para a localização de devedores. Hoje, aproximadamente […]

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    O desafio da precificação


    O desafio da precificação

    Com exceção das organizações sem fins lucrativos, independente se de pequeno, médio ou grande porte, o principal objetivo das empresas é o retorno do capital investido.   Associar geração de lucro com o aumento de receita pode ser um equívoco, já que o aumento de receita gerado por redução de preço e aumento de volume de […]

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    Inadimplência sobe e atinge 63,4 milhões de brasileiros, diz CNDL/SPC Brasil


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    O número de brasileiros com alguma conta em atraso chegou a 63,4 milhões no mês passado, o que equivale a 41% da população adulta e a um aumento de 4,3% em relação a julho de 2017. Levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em parceria com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC […]

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    Ser voluntário


    Ser voluntário

    Num mundo onde o capitalismo impera, ser voluntário é uma oportunidade excepcional para praticar o bem e fazer a diferença. Quem é voluntário não busca fama, dinheiro ou oportunidade de riquezas. Apenas dá um pouco daquilo que é precioso hoje: o seu tempo. Quando iniciei o processo para fazer parte de um projeto de voluntariado […]

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    Temos novidade para contar!


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    Quando nos propomos na construção do nosso Planejamento Estratégico ano passado em sermos “a” referência, ficou claro que teríamos que ser os primeiros e estarmos a frente no mercado. Hoje, ampliamos nossos serviços e já conseguimos atender nossos clientes em toda a sua demanda de contas a receber desde a boletagem, o preventivo, a cobrança […]

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    Como ter sucesso na captação de novos clientes?


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    Nós, da área comercial, sabemos que o maior desafio que enfrentamos diariamente é a captação de novos clientes. Descobrir novas oportunidades de vendas é o que vai fazer a sua empresa aumentar market share e sair na frente da concorrência. Porém, a questão aqui não é simplesmente captar, mas sim fazer isso de forma eficiente, […]

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    Relações futuras


    Relações futuras

    Sempre ouvimos que a base de tudo são os relacionamentos e as pessoas. As empresas podem ter máquinas, equipamentos sofisticados e caros mas sempre dependerá das pessoas para operar e pensar em soluções diferenciadas, elaborar as estratégias. Sempre precisaremos de cabeças pensantes por trás de toda a tecnologia. E como estamos cuidando dessas relações? Entenda […]

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    Os vários canais de cobrança


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    Neste segmento o grande desafio é garantir a eficiência e resultado no processo de cobrança, com agilidade, transparência e um excelente atendimento. O grande desafio é localizar o cliente e ter o contato para iniciar a negociação. O caminho mais assertivo para a localização é a carta, pois mudar de endereço é menos provável que […]

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    Transformação digital, e um novo jeito de se relacionar


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    Ligação? E-mail? Mensagem instantânea? E você, como prefere ser contatado? Citando Raimar Richers, é necessário “entender para atender” e, para atender bem o cliente, precisamos primeiramente saber quem ele é, quais suas características e preferências, como e quando quer ser atendido. Analisando o novo perfil do consumidor, estamos enfrentando um momento único onde quatro gerações […]

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    Por que digitalizar a área de cobranças de sua empresa?


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    Uma pesquisa recente realizada pela Progress identificou que há um censo de urgência entre os executivos de empresas para digitalizarem suas estruturas de negócio: 86% dos entrevistados têm a sensação de que, se não embarcarem na “onda digital” nos próximos dois anos estarão sujeitos a perdas financeiras. Os benefícios que a tecnologia pode proporcionar às […]

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