Por que é importante ter uma empresa qualificada para efetuar a cobrança internacional em todo o globo?

A razão que leva uma empresa à terceirização de seus serviços é buscar ser atendida por especialistas naquela matéria, trazendo o retorno na maior brevidade e com menor investimento possível.

Na terceirização da Cobrança Internacional isto tem uma relevância ainda mais impactante, pois esta atividade requer um esforço para entender a legislação do país, sua cultura, bem como o domínio do idioma local.

Para manter uma estrutura interna de Cobrança Internacional, se requer um investimento alto e a demanda da empresa talvez não seja tanta que justifique a contratação de um profissional especializado em tempo integral, assim terceirizar é uma excelente opção. 

Para tomar esta decisão, a empresa deve questionar-se:

  • Tenho profissional habilitado para fazer esta cobrança?
  • É meu foco fazer cobrança internacional?
  • Quanto custa manter um especialista para esta atividade?
  • Este especialista terá domínio nos vários idiomas necessários para a negociação?
  • Conhece a legislação de cada país?
  • Corro algum risco em fazer uma abordagem inadequada e talvez perder o cliente? 
  • Quanto treinamento e gestão preciso investir nesta atividade?

Após concluir que a maioria das respostas acima será “não”, “não tenho”, o próximo desafio será buscar um fornecedor que consiga entregar um nível de serviço adequado às necessidades da empresa:

  • Que seja idônea;
  • Tenha um time especializado em cada região demandada, negociando no idioma e respeitando a legislação local;
  • Tenha como transferir da esfera amigável para a judicial quando se precisar ajuizar de forma rápida, sem perder o histórico do processo;
  • Faça o follow-up do processo para acompanhar a evolução da negociação.

A Global Estratégias Financeiras possui como uma de suas soluções a cobrança internacional e atende a todos os requisitos  com time especializado a atuar em qualquer ponto do globo.

Márcia Gutjahr – Gestora de Novos Negócios



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